Welchen Status hat dieses Forum?

Ich muss an dieser Stelle mal eine allgemeine Frage zum Forum loswerden. Bisher bin ich von einem inoffiziellem Fanforum ausgegangen. Da es aber eine Rubrik für Bugmeldungen gibt, ist die Frage, in wie weit die dortigen Meldungen an den Entwickler herangetragen werden. Auch steht im Untertitel zum Forum, dass es hier Support gäbe. In wie weit ist das „offiziell“ gemeint?

Also wenn meine Vermutung stimmt und hier nichts offizielles stattfindet, wovon ich auch immer ausgegangen bin, dann ist dieser Status „inoffiziell“ deutlich zu wenig präsent. Das müsste man schon im Untertitel vermerken, ansonsten gehen die Leute davon aus, hier den offiziellen Entwicklersupport zu haben. Dies wiederum führt zu Verwirrungen.

Ja...mit Solidsnake haben wir ja ein Beispiel, wie es bereits desöfteren vorgekommen ist und auch vorkommen wird.

Auf der Forumstartseite steht folgender Untertitel: „Wir sind das deutsche Conan Exiles Forum und Community mit Wiki, Servern (PVP / PVE), News und Support zu Conan Exiles.“

Das Wort „Support“ im Untertitel ist sehr irreführend, da viele das damit als offiziellen Support gleichsetzen. Auch wird im Untertitel nicht verdeutlicht, dass es sich hier um ein reines User- oder Fan Forum handelt. Das wäre in meinen Augen eine sehr wichtige Information.

Das gleiche Gilt für den Bereich, wo man Fehler melden kann. Dort sollte ebenfalls herausgestellt werden, dass das hier nichts mit den Entwicklern zu tun hat.

Ich selber war Admin eines Fanforums eines Spiels (fünftstellige Mitgliederanzahl) und kenne genau diese Verwechslungsproblemchen. Nachdem ich mit dem offiziellen Support des Spiels Kontakt aufgenommen hatte, gab es folgende Lösung: Der Support hat angeboten, dass wenn ich einen sogenannten „Disclaimer“ im Forum einbaue, dann würde der Support für deutschsprachige Leute auf mein Forum verweisen, um sich auszutauschen, falls der Support keine Lösung anbieten konnte. Der Disclaimer ist in dieser Form einfach eine Deutlichmachung in Form von Text, dass mein Forum nichts mit dem offiziellen Support zu tun hatte und es sich nur um ein Fanforum handelt. Dies habe ich sowohl in den Nutzungsbedingungen unter das Impressum gesetzt als auch im Untertitel verdeutlicht.

Damit waren alle Seiten zufrieden und es kamen tatsächlich eine Menge Leute, die den Tipp vom offiziellen Support bekommen haben.

Auch hatte ich, so wie hier, einen Bereich, wo man Fehler melden konnte. Zusätzlich gab es sogar noch einen Bereich für Verbesserungsvorschläge im Spiel. Fehlermeldungen und Verbesserungsvorschläge habe ich als Admin gesammelt und einmal im Monat, je nach Relevanz und Häufigkeit, geschlossen an den offiziellen Support weitergeleitet.

Vielleicht wäre das auch mal eine Idee hier. Jemand, der eben genau diese Dinge sammelt und guten Kontakt zum Support hält, damit auch die hier eingereichten Fehler den offiziellen Weg finden. Dafür könnte man einen Mod/Admin beauftragen, der Lust darauf hat.

Für mich sollt ihr das nicht machen. Ist eben nur ein Hinweis, um Verwechslungen auszuschließen. Ich würde es noch im Untertitel des Forums verdeutlichen. Aber wie gesagt...für mich ist das alles nicht. Eher für euch.

Und in weiser Voraussicht, wenn es deutlich mehr hier werden.